कार्यपालक अभियंता से रिपोर्ट मांगी गई और मामले की जांच कराई गई. प्रशासनिक दबाव और समयबद्ध कार्रवाई का असर यह हुआ कि एक सप्ताह के भीतर भगवान मिश्रा के घर नल-जल की आपूर्ति बहाल कर दी गई.
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- पानी की एक शिकायत और गांव में लौट आई राहत
- ग्रामीण की शिकायत के एक हफ्ते के अंदर हुआ समाधान
बक्सर टॉप न्यूज़, बक्सर : पानी के लिए तरस रहे एक ग्रामीण की उम्मीद आखिरकार लोक शिकायत के दरवाजे पर जाकर पूरी हुई. बक्सर प्रखंड के बड़कागांव निवासी भगवान मिश्रा के घर में लंबे समय से नल-जल का पानी नहीं आ रहा था. रोजमर्रा की जरूरतों के लिए जूझ रहे भगवान मिश्रा ने लोक शिकायत निवारण प्रणाली में परिवाद दर्ज कराया और यहीं से कहानी ने नया मोड़ लिया.
परिवाद दर्ज होते ही समाहरणालय स्तर से लोक स्वास्थ्य अभियंत्रण प्रमंडल बक्सर को नोटिस जारी किया गया. कार्यपालक अभियंता से रिपोर्ट मांगी गई और मामले की जांच कराई गई. प्रशासनिक दबाव और समयबद्ध कार्रवाई का असर यह हुआ कि एक सप्ताह के भीतर भगवान मिश्रा के घर नल-जल की आपूर्ति बहाल कर दी गई.
सुनवाई के दौरान स्वयं परिवादी भगवान मिश्रा उपस्थित हुए और लिखित रूप से बताया कि अब उनके घर में नियमित रूप से पानी आ रहा है. उन्होंने लोक शिकायत अधिनियम और जिला प्रशासन के प्रति आभार जताया. कभी खाली पड़े नल से अब पानी बह रहा है, और इसके साथ ही एक परिवार की रोज की चिंता भी खत्म हो गई.
यह मामला सिर्फ एक घर में पानी आने की कहानी नहीं है, बल्कि यह दिखाता है कि अगर शिकायत सही मंच पर और सही तरीके से की जाए तो सिस्टम भी जिम्मेदारी निभाता है. लोक शिकायत निवारण प्रणाली आम लोगों के लिए वास्तव में राहत का जरिया बन सकती है, इसकी यह एक सशक्त मिसाल है.
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