अब फेसबुक, ट्विटर तथा व्हाट्सएप जैसे माध्यमों से भी होगा जन समस्याओं का समाधान ..

बताया कि, शिकायत एवं अनुश्रवण कोषांग का गठन जनता की समस्या को डिजिटल प्लेटफॉर्म के विभिन्न माध्यमों से प्राप्त कर उसके समाधान हेतु किया गया है. इस कोषांग में जिला पदाधिकारी बक्सर से मुलाकात करने आए हुए आम जनता की शिकायत तथा फेसबुक, ट्वीटर, व्हाटसअप एवं दूरभाष के जरिए प्राप्त होने वाले शिकायतों का अनुश्रवण कर समाधान करने की व्यवस्था की गई है. 

- डीएम के निर्देश पर शिकायत एवं अनुश्रवण कोषांग का हुआ गठन

- फीता काटकर जिला पदाधिकारी ने किया विधिवत उद्घाटन

बक्सर टॉप न्यूज़, बक्सर: जिला प्रशासन के द्वारा अब फेसबुक, टि्वटर, व्हाट्सएप तथा दूरभाष के द्वारा मिली जन शिकायतों का  त्वरित निष्पादन किया जाएगा. साथ ही जन शिकायतों के निष्पादन के बाद उनको सार्वजनिक किया जाएगा. इस बात के मद्देनजर जिला पदाधिकारी अमन समीर ने मंगलवार को शिकायत एवं अनुश्रवण कोषांग का उदघाटन किया. इस अवसर पर उप विकास आयुक्त डॉ. योगेश कुमार सागर, शिकायत एवं अनुश्रवण कोषांग के नोडल पदाधिकारी-सह-जिला कल्याण पदाधिकारी, जिला जन सम्पर्क पदाधिकारी कन्हैया कुमार, एन.आई.सी. के पदाधिकारीगण एवं कर्मीगण उपस्थित थे.

डीएम ने बताया कि, शिकायत एवं अनुश्रवण कोषांग का गठन जनता की समस्या को डिजिटल प्लेटफॉर्म के विभिन्न माध्यमों से प्राप्त कर उसके समाधान हेतु किया गया है. इस कोषांग में जिला पदाधिकारी बक्सर से मुलाकात करने आए हुए आम जनता की शिकायत तथा फेसबुक, ट्वीटर, व्हाटसअप एवं दूरभाष के जरिए प्राप्त होने वाले शिकायतों का अनुश्रवण कर समाधान करने की व्यवस्था की गई है. इसके लिए विशेष व्हाट्सएप नम्बर 6201069617 जारी कर दिया गया है. इस नम्बर पर शिकायत प्राप्त किया जाएगा. इसके अलावा 9473003960 एवं 8797600372 दूरभाष नम्बर जारी किया गया है. इन पर आम जनता अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. 

जिला पदाधिकारी  ने शिकायत एवं अनुश्रवण कोषांग के बारे में विशेष जानकारी देते हुए बताया कि कोषांग  के कार्यों को निपटाने के लिए बनाए गए सॉफ्टवेयर को विशेष रूप से विकसित किया गया है. इससे शिकायतों का वर्गीकरण विषयवार, पंचायतवार, प्रखण्डवार किया जायेगा. किसी पंचायत में किसी विषय पर अधिक शिकायत प्राप्त होने पर पंचायत हेतु विशेष कार्य योजना बनाने में सहायता मिलेगी. शिकायतकर्ता को उनके शिकायत पर फीडबैक उपलब्ध कराया जाएगा. साप्ताहिक रूप से कंप्लेंट स्टेटस को एन.आई.सी. के वेबसाइट पर प्रदर्शित भी किया जाएगा.